AKTUELLES AUS DER KOI-WELT
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Einkaufsordnung

 

1. Allgemeine Bestimmungen

2. Bestellen der Ware

3. Bestellbestätigung

4. Bestellstorno

5. Pack- und Transportkosten

6. Lieferfrist

7. Reklamation und Garantie

8. Gültigkeit der Aktionsrabatte

 

1) ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

   Mit dem ausgefüllten Bestellformular bestätigt der Käufer, dass er für diese Lieferung die AGB des Verkäufers akzeptiert. Die Beziehungen zwischen dem Käufer und Verkäufer werden mit diesen AGB geregelt. Die AGB sind gleichzeitig für beide Seiten verbindlich.

 

2) BESTELLEN DER WARE

   Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Ware bequem von zu Hause zu bestellen. Sie können ganz einfach und bequem per unser Bestellformular, per Telefon, E-Mail oder Brief bestellen.

   Der Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich diejenige Ware, die im Kaufvertrag oder in der Bestellung angeführt wurde. Maße, Gewicht, Leistung, Kapazität und andere Angaben auf unserer Homepage, in den Katalogen, Prospekten und anderen Druckschriften sind unverbindlich und wurden uns von den Herstellern des betreffenden Produktes mitgeteilt. Bei Unstimmigkeiten werden wir Sie natürlich kontaktieren.

   Wir liefern unseren Kunden Ware ausschließlich im perfekten Zustand und im Einklang mit Spezifikationen oder Eigenschaften, die für die betreffende Warenart üblich sind und den auf dem Gebiet der Tschechischen Republik geltenden Normen, Vorschriften und Verordnungen entsprechen. Zur Ware werden Gebrauchsanweisungen in deutscher Sprache, Garantiescheine und Listen mit Servicestellen beigelegt, falls es für die betreffende Ware üblich ist.
 
   Damit die elektronische Bestellung gültig wird, müssen im Bestellformular alle verlangten Angaben ausgefüllt werden. Die Bestellung ist zugleich ein Vorschlag des Kaufvertrages. Der eigentliche Kaufvertrag entsteht mit der Zustellung der bestellten Ware. Um den Kaufvertrag abschließen zu können, muss der Käufer die Bestellung formal bestätigen. Der Verkäufer ist berechtigt, in einzelnen v.a. preislich anspruchsvolleren Fällen eine persönliche oder telefonische Bestätigung des Käufers und eine partielle Vorauszahlung zu verlangen.
 
   Falls während der Zeit, seit wann die Ware bestellt wurde, zur beträchtlichen Kursänderung der Fremdwährung oder zur Preisänderung bzw. Sortimentänderung vonseiten des Lieferanten gekommen ist, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung nach Absprache mit dem Käufer zu modifizieren oder von ihr sofort abzutreten. Dasselbe gilt, wenn der Produzent aufhört, das bestellte Produkt zu liefern, eine neue Version des Produktes auf dem Markt einführt oder den Produktpreis wesentlich ändert.

 

3) BESTELLBESTÄTIGUNG

   Die Bestätigung wird während 24 Stunden vom Verkäufer per E-Mail bestätigt. Über den Versand der Bestellung wird der Kunde ebenfalls per E-Mail informiert. Falls Unklarheiten entstehen, kontaktieren wir Sie natürlich.

 

4) BESTELLSTORNO

   Der Käufer ist berechtigt, die Bestellung ohne Angabe des Grundes zu stornieren, und zwar jederzeit vor ihrer verbindlichen Bestätigung (Stand der Bestellung: "Bestellung wird bearbeitet"). Nach der verbindlichen Bestätigung ist das Storno nur nach Absprache mit dem Verkäufer möglich bzw. falls der Verkäufer die verabredeten Lieferbedingungen nicht erfüllt. Es ist keinesfalls möglich, die bereits abgeschickte Bestellung zu stornieren.

   Falls die bestätigte Bestellung nach ihrem Versand storniert wurde oder die per Nachnahme abgeschickte Bestellung nicht übernommen wurde, ist der Käufer verpflichtet, den entstandenen Schaden in der Höhe von EUR 100,- pro Paket dem Verkäufer zu begleichen.

   Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung ohne Angabe des Grundes zu stornieren, v.a. wenn die Ware nicht mehr produziert wird oder der Warenpreis vom Lieferanten beträchtlich geändert wurde.

   Im Falle des Bestellstorno durch den Verkäufer wird der Kunde sofort kontaktiert und es wird ihm die bestmögliche Lösung des Problems mit seiner Bestellung angeboten. Falls der Kaufpreis schon bezahlt wurde, wird er dem Kunden unverzüglich zurück überwiesen.

   Der Käufer darf gemäß der Bestimmung § 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ohne Angabe der Gründe vom Kaufvertrag zurücktreten, und zwar während 14 Tage nach der Warenübernahme. Die Ware muss dem Verkäufer unbeschädigt, nicht abgenutzt und, falls es möglich ist, in der Originalverpackung während der angegebenen Frist zurückgegeben werden (bestimmend ist das Datum der Warenzustellung dem Verkäufer). Nach dem Erhalt der zurückgeschickten Ware muss der Verkäufer dem Käufer binnen 30 Tagen die entsprechende Summe auf im Voraus verabredete Weise zurückgeben.

   Der Käufer kann in folgenden Fällen vom Kaufvertrag nicht zurücktreten:

  • bei persönlicher Warenübernahme (im Geschäft oder bei der Zustellung mit unserem Wagen);
  • wenn die Ware dem Wunsch des Kunden angepasst wurde oder schnell verdirbt, abgenutzt wird oder veraltet;
  • wenn es sich um lebende Fische handelt.

 

5) PACK- UND TRANSPORTKOSTEN

   Die bestellte Ware wird per Kurierdienst versendet. Nach Absprache mit dem Verkäufer ist eventuell auch die Zustellung mit eigenem Wagen des Verkäufers möglich. Es werden keine Packkosten berechnet, der Kunde bezahlt nur Transportkosten. Die Transportkosten nach Deutschland betragen EUR 35,- pro Bestellung.

 

6) LIEFERFRIST

   Die Lieferfrist beträgt gewöhnlich eine Woche, falls nicht anders angegeben. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, werden wir Sie unverzüglich informieren.

 

7) REKLAMATION UND GARANTIE

   Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei der Übernahme zu überprüfen und dabei gegebenenfalls Mängel und Beschädigungen festzustellen. Eventuelle Mängel müssen dem Verkäufer unverzüglich bekannt gegeben werden, spätestens am nächsten Arbeitstag. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch den Verfrachter verursacht wurden. Bei der Warenübernahme ist es notwendig, sich die Sendung sorgfältig anzusehen und eventuelle Mängel sofort dem Verfrachter zu melden. Eventuelle Reklamationen werden zufriedenstellend und gemäß der gültigen Rechtsvorschriften erledigt.

   Auf gesamtes Sortiment, welches  eine Privatperson einkauft, bezieht sich die Garantiefrist in der Höhe von 24 Monaten, falls nicht anders angegeben wird. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf Mängel, die im Laufe des Herstellungsprozesses entstanden sind. Auf gesamtes Sortiment, welches ein Händler einkauft, bezieht sich die Garantiefrist in der Höhe von 12 Monaten. Auf lebende Tiere (Fische) bezieht sich die Garantiefrist in der Höhe von 6 Tagen.

Die Garantie bezieht sich keinesfalls auf:

a) Mängel, die durch übliche Abnutzung entstanden sind;

b) Mängel, die durch eine unrichtige Verwendung des Produktes entstanden sind;

c) Mängel, die durch eine unpassende Lagerung entstanden sind;

d) lebende Fische.

Vorgehensweise bei einer Reklamation:

1) Informieren Sie uns über die Reklamation telefonisch, per E-Mail oder schriftlich.

2) Versenden Sie die Ware (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse: Aquatica Koi Centrum, Vysokomýtská 1211, Holice, 53401, Tschechien.
3) Geben Sie den Grund der Reklamation und Ihre Adresse an.
4) Vergessen Sie nicht, den Steuerbeleg (die Rechnung), den Sie von uns bekommen haben, beizulegen.

   Ihre Reklamation wird so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens binnen 30 Tagen nach dem Erhalt der zurückgeschickten Ware. Sollte die Bearbeitung Ihrer Reklamation länger dauern, werden wir Sie von dem Vorgang informieren. Die Versandkosten für die reklamierte Ware werden vom Kunden getragen.

 

8) GÜLTIGKEIT DER AKTIONSRABATTE

   Der Aktionsrabatt gilt entweder während der Rabattgültigkeit oder bis zum Ausverkauf der Lagerbestände. Verbilligte Ware ist in der Kategorie "Aktionsangebot" zu finden oder mit einem Rabattetikett gekennzeichnet.

 


 

Adresse der Betriebsstätte: 

Aquatica Koi Centrum, Vysokomýtská 1211, Holice 534 01, Tschechien

Hotline: +420 608 931 111

www.nishikigoi.cz

info@nishikigoi.cz

 

Betreiber des Online-Shops ist physische Person:

Petr KOBLÍŽEK - AQUATICA

Mostek 56
565 01 Choceň, Tschechien

IdNr.:   642 50 814
USt-IdNr.: CZ7511133674

 

Gesetze und Vorschriften (es gilt das Recht der Tschechischen Republik):


- Ges. Nr. 455/1991 der Gesetzessammlung, über Gewerbeunternehmen

- Ges. Nr. 101/2000 der Gesetzessammlung, über Personendatenschutz

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