Sledování zásilek

Vážení zákazníci,

na této stránce můžete sledovat průběh doručování zásilky, která vám byla odeslána.

Vaše zásilka by měla být doručena následující pracovní den po odeslání, v sobotu, neděli a o svátcích přepravní služby zboží nedoručují. 
O odeslání zásilky vás informujeme emailem, kde vám sdělíme číslo zásilky a případně potvrdíme dobírkovou částku, kterou zaplatatíte při převzetí zásilky.

Podrobnosti o rychlosti dodání objednávky přepravní společností ČP či PPL zde.

Informace o zásilkách poskytují jednotliví přepravci.

Sledování zásilky: číslo zásilky/kusu  či zákaznická reference

Další informace k doručení zásilky:

• nezastihne-li vás doručovatel na uvedené adrese, upozorní vás výzvou na uložení zásilky na poště
• výzva, kterou naleznete v poštovní schránce, obsahuje i kontaktní informace (telefon) na poštu, kde máte zásilku uloženu
• můžete požádat o opakované doručení uložené zásilky běžnou doručovací pochůzkou na určitý den

Doporučení:

Při přebírání zásilky dbejte prosím následujících pokynů:

• Věnujte pozornost vnějšku balení, zejména zkontrolujte povrch zásilky a lepicí pásku.
• Porušení, trhliny a obzvláště pak průraz kartónu nebo deformace rohu balíku mohou znamenat neopatrné zacházení se zásilkou během přepravy a tím i možný vznik škody na zboží uvnitř balení.
• Pokud tedy při kontrole u převzetí narazíte na výše zmíněné ukazatele toho, že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, nebo možnému poškození během přepravy, oznamte tuto skutečnost před potvrzením přepravního listu řidiči!
• Trvejte na sepsání reklamačního protokolu, nebo sepsání záznamu o stavu v jakém byl balík doručen. Zajistíte tak snazší řešení případné reklamace.